Orange y Vodafone, la misma mierda son
Resumen: llevo desde el 10 de noviembre de 2006 sin línea en el móvil y nadie se responsabiliza de ello.
- A principios de noviembre de 2006, inicié una portabilidad desde Vodafone a Orange en una tienda Orange.
- Varios días después, Vodafone me llama para confirmar la portabilidad. La confirmo, y el día 10 me quedo sin línea, como cabría esperar.
- Me dirijo a la tienda a por mi nueva tarjeta, pero me dicen que no, que la portabilidad ha sido rechazada porque había un dato mal. Revisados los datos (estaban todos bien) volvemos a hacer otra solicitud de portabilidad.
- A los pocos días se vuelve a rechazar la portabilidad, alegando que esa línea no existe en Vodafone (normal, como que la habían cedido ya de la primera vez…). En la tienda deciden abrir una reclamación a Orange.
- A la reclamación se responde nuevamente que esa línea no existe en Vodafone. Se hace una segunda reclamación y se obtiene la misma respuesta. En la tienda Orange me recomiendan ir a una tienda Vodafone y que me reactiven la línea para poder hacer otra vez la portabilidad.
- En la tienda Vodafone les da la risa y me dicen que me arregle con Orange porque ellos no pueden (¿o no quieren?) hacer nada. A mí me da la risa y me cago en todo.
Hechos a tener en cuenta:
- Vodafone asegura (tras haberles consultado) haber cedido mi número en la primera solicitud de portabilidad.
- Orange asegura no saber absolutamente nada de mí, ni de mis portabilidades.
- Si se llama desde un fijo, por ejemplo, a mi número de móvil, se oye un “Información Orange (¿Orange? ¿Pero no decían que no sabían nada de mí?): el número marcado no existe….
Pregunta: si algún dia consigo recuperar mi número, ¿a que no adivináis en qué dos compañías no me quedaré?
